کتاب مهارت‌های زندگی نوجوانان (ارتباط) راهنمای مربی

- همدلی کنید، همدلی زمانی اتفاق می‌افتد که شما زندگی را بر مبنای احساسات طرف مقابل تجربه کنید، به عبارت دیگر همدلی نگاه کردن به قضایا به شیوه‌ای دیگر است. همدلی به معنای احساساتی شدن، احساس تأسف و غم خوردن به خاطر دیگران نیست، بلکه به معنای احساس کردن، تصور کردن و شناختن موقعیت دیگران و پاسخی است که آنها به این موقعیت داده‌اند. چطور می‌توانید این کار را انجام دهید؟ خودتان را کاملا جای آنها بگذارید و به آنها توجه کنید. دنبال سرنخ‌ها بگردید. به زبان بدن گوش دهید.
- زبان بدن را بیاموزید، بدن ما درباره احساساتمان علامت‌هایی می‌دهد. می‌توانیم از این علامت‌ها استفاده کنیم و بدین ترتیب به فرد مقابلمان بگوییم به حرف‌هایش گوش می‌دهیم و دوست داریم بیشتر بشنویم یا برعکس. می‌توانیم از علامت‌های بدنی به این منظور استفاده کنیم که به طرف مقابلمان نشان دهیم با حرف‌هایش موافق نیستیم یا دوست نداریم به حرف‌هایش گوش کنیم.